Hàng Xóm Cực Phẩm Và Màn Phản Đòn Của Tôi

Một loạt những câu hỏi truy vấn linh hồn khiến bà Vương một lần nữa rơi vào im lặng.

Bà biết, chuyện này căn bản không ai dám gánh.

Khu phố không có quyền hành pháp, càng không có quyền phủ quyết quyết định của một cơ quan chính phủ khác.

“Cái này cũng không được, cái kia cũng không xong, rốt cuộc cô muốn thế nào?” Bà bác tầng ba cuối cùng cũng bùng nổ, bà ta chỉ tay vào mặt tôi: “Cô nhất định phải nhìn mấy nhà chúng tôi đều mốc hết sạch mới cam tâm sao? Cô ác độc quá đấy!”

“Chú ý ngôn từ của bà.” Ánh mắt tôi lạnh hẳn xuống, “Từ đầu đến cuối, tôi không làm sai bất cứ chuyện gì. Tôi chấp hành quy định, tháo dỡ cái gọi là ‘công trình trái phép’. Bây giờ, các người vì lỗi thiết kế của tòa nhà mà chịu thiệt hại, lại đổ hết trách nhiệm lên đầu một công dân thượng tôn pháp luật. Rốt cuộc là ai ác độc?”

Bà bác bị khí thế của tôi dọa cho khiếp vía, lùi lại một bước, miệng vẫn còn lẩm bẩm nhỏ xíu.

Một chủ nhà tầng hai nãy giờ vẫn im lặng, là một thanh niên đeo kính, đẩy gọng kính lên rồi lên tiếng:

“Cô Từ, chúng ta nói lý đi. Tình hình hiện tại là đi theo trình tự pháp lý tìm chủ đầu tư thì quá chậm. Bảo cô lắp mái che thì cô lại có lo ngại. Vậy có con đường thứ ba không?”

Tôi nhìn anh ta, có chút tán thưởng. Cuối cùng cũng có một người biết dùng não rồi.

“Có.” Tôi gật đầu.

Ánh mắt của tất cả mọi người lập tức đổ dồn vào tôi.

“Rất đơn giản.” Tôi nhìn bọn họ, chậm rãi nói, “Do các người — tất cả những chủ nhà bị ảnh hưởng, lấy danh nghĩa của chính các người, cùng liên danh nộp một bản đơn xin lên bộ phận quản lý đô thị.”

“Nội dung đơn là: Xét thấy tòa nhà số 7 tồn tại lỗi thiết kế, nước mưa dội thẳng khiến tài sản của nhiều hộ cư dân bị thiệt hại, tình hình khẩn cấp. Đặc biệt xin cho chủ nhà 601 là Từ Tĩnh được tạm thời khôi phục mái che ban công, coi như một biện pháp ứng cứu khẩn cấp để tránh thiệt hại tiếp tục lan rộng. Đồng thời khẩn xin bộ phận quản lý đô thị, đứng từ góc độ đảm bảo dân sinh mà phê duyệt cho phép.”

“Đợi đến khi chủ đầu tư hoặc bên quản lý tòa nhà giải quyết triệt để vấn đề chống thấm tường thì mái che này sẽ lại được tháo dỡ.”

Tôi vừa dứt lời, toàn trường tĩnh lặng.

Tất cả mọi người đều sững sờ.

Để chính họ đi xin quản lý đô thị ư?

Việc này chẳng khác nào tự thừa nhận lúc đầu báo cáo là sai lầm, giờ lại đi cầu xin chính quyền khôi phục lại cái “sai lầm” đó sao?

Sắc mặt Trương Vĩ giờ không thể dùng từ màu đen để mô tả nữa rồi, nó chuyển sang màu xám xịt.

Phương án này chẳng khác nào đặt hắn lên giàn hỏa thiêu đi thiêu lại.

Hắn đi báo cáo, quản lý đô thị tháo rồi. Giờ hắn lại phải làm người cầm đầu đi cầu xin quản lý đô thị lắp lại.

Cái mặt này, đúng là quăng sạch cho chó ăn rồi.

“Việc này… liệu có được không?” Bà Vương ngập ngừng hỏi.

“Được hay không, thử mới biết.” Tôi bưng cốc sữa đậu nành, xoay người đi vào nhà, “Đây là cách duy nhất. Mọi người tự bàn bạc đi.”

“Rầm” một tiếng, tôi đóng cửa lại.

Bỏ lại tất cả những bài toán khó cho những người đứng bên ngoài.

Tôi biết, họ không có sự lựa chọn nào khác. Vì thiệt hại đang lớn dần theo từng phút từng giây.

Còn tôi, chỉ cần pha một tách trà, tĩnh lặng chờ đợi kết quả.

Tiếp tục diễn biến về cuộc chiến mái che của Từ Tĩnh, đây là bản dịch các chương tiếp theo đảm bảo sự nhất quán với hệ thống nhân xưng và văn phong đã phân tích:

7. Đơn xin

Tôi đã đánh giá thấp hiệu suất của nhóm người này.

Có lẽ, chính những tổn thất không ngừng tăng lên đã tạo cho họ một động lực chưa từng có.

Ngay sáng hôm đó, bà Vương đã mang theo một bản “Bản giải trình tình hình và Đơn xin khôi phục tạm thời” còn thơm mùi mực đến gõ cửa nhà tôi.

Trong đơn mô tả chi tiết những khiếm khuyết của tòa nhà, tình trạng nước mưa tràn vào, cũng như thiệt hại cụ thể của năm hộ dân tầng dưới; lời lẽ vô cùng khẩn thiết, còn đính kèm cả ảnh chụp hiện trạng thê thảm tại ban công mỗi nhà.

Cuối đơn là chữ ký tươi và những dấu vân tay đỏ chót của năm chủ hộ.

Cái tên Trương Vĩ chễm chệ nằm ở vị trí đầu tiên.

“Cô Từ, cô xem thế này có được không?” Bà Vương đưa đơn cho tôi, ánh mắt tràn đầy vẻ kỳ vọng.

Tôi đón lấy, cẩn thận đọc qua một lượt.

Viết khá tốt, tình chân ý thiết, tự biến bản thân thành “nạn nhân” của lỗi thiết kế tòa nhà, định nghĩa việc lắp mái che là “biện pháp tự cứu duy nhất và khẩn cấp”.

“Được.” Tôi gật đầu, “Nhưng đơn này phải do mọi người, đặc biệt là anh Trương Vĩ đây, đích thân đem nộp lên bộ phận quản lý đô thị.”

Sắc mặt bà Vương xị xuống: “Chúng tôi đi ư?”

“Dĩ nhiên rồi.” Tôi nhìn Trương Vĩ lúc này mặt mày xám xịt đang đứng bên cạnh, “Chuông buộc phải do người thắt chuông tháo. Ai báo cáo thì người đó đi xin. Như vậy mới thể hiện được thành ý của mọi người, phía quản lý đô thị cũng dễ thấu hiểu đầu đuôi câu chuyện hơn.”

“Tôi…” Trương Vĩ vừa định phản bác.

Tôi ngắt lời hắn: “Anh không đi cũng được. Vậy thì bản đơn này coi như vô nghĩa.”

Trương Vĩ lập tức ngậm miệng.

Bà Vương nghiến răng: “Được! Chúng tôi đi!”

Bà quay sang Trương Vĩ và mấy đại diện chủ nhà khác: “Đi! Đi ngay bây giờ! Cậu Trương, cậu bắt buộc phải đi!”

Trương Vĩ ủ rũ cúi đầu, giống như một con rối bị dắt dây, lủi thủi đi theo nhóm bà Vương.

Tôi có thể tưởng tượng được cái cảnh khi Trương Vĩ – gã “người tố cáo” – đích thân đứng trong văn phòng quản lý đô thị, chìa ra bản đơn yêu cầu “khôi phục công trình trái phép”, khung cảnh đó sẽ ngượng ngùng và nực cười đến thế nào.

Nhưng hắn bắt buộc phải đi.

Đó là cái giá hắn phải trả cho sự ngu xuẩn và ngạo mạn của chính mình.

Buổi chiều, tôi nhận được một cuộc gọi từ số lạ.

“Có phải cô Từ Tĩnh không? Chúng tôi bên đội thực thi quản lý đô thị.”

“Vâng, chào anh.”

“Về việc các chủ nhà tòa 7 cùng liên danh xin khôi phục mái che nhà cô, chúng tôi đã nhận được hồ sơ. Muốn xác minh với cô một vài tình trạng.” Giọng đối phương rất chuyên nghiệp, nhưng dường như cũng mang theo một tia ý cười khó nhận ra.

“Mời anh nói.”

“Thứ nhất, việc cô tháo dỡ mái che ban đầu là hoàn toàn tự nguyện và phối hợp, đúng không?”

“Đúng vậy, hoàn toàn phối hợp.”

“Thứ hai, tình trạng mà các chủ nhà tầng dưới phản ánh có đúng sự thật không? Có tồn tại vấn đề nước mưa tràn vào dẫn đến thiệt hại tài sản không?”

“Đúng sự thật. Tình hình cụ thể thì bà Vương bên khu phố và các chủ nhà tầng dưới rõ hơn tôi.”

“Thứ ba, nếu phía chúng tôi căn cứ vào tình hình thực tế, đứng từ góc độ nhân đạo và giải quyết vấn đề dân sinh khẩn cấp mà đồng ý đơn xin ‘khôi phục tạm thời’ của họ, bản thân cô có sẵn sàng phối hợp lắp đặt không?”

“Tôi phục tùng sắp xếp.” Tôi trả lời kín kẽ, không kẽ hở, “Tôi là một công dân thượng tôn pháp luật, mọi thứ cứ theo quyết định của cơ quan chức năng mà làm. Các anh nói được lắp thì tôi lắp. Các anh nói không được lắp thì tôi không động đậy.”

Đầu dây bên kia im lặng vài giây.

“Được rồi, cô Từ, chúng tôi đã nắm được tình hình. Cảm ơn sự phối hợp của cô.”

Cúp máy, tôi biết chuyện này coi như xong. Mục đích của tôi cũng đã đạt được.

Tôi không hề trở mặt với bất kỳ ai, cũng không nói một câu thô tục nào.

Tôi chỉ đặt hành vi của tất cả mọi người vào trong khuôn khổ của “quy tắc”.

Anh dùng quy tắc đối phó tôi, tôi sẽ dùng quy tắc khiến anh tự lấy dây buộc mình. Anh muốn phá vỡ quy tắc để giải quyết vấn đề, xin lỗi, không được đâu. Anh bắt buộc phải quay lại bên trong quy tắc, tự vung tay tát vào mặt chính mình.

Chập tối, bà Vương hớn hở gọi điện cho tôi.

“Cô Từ! Tin mừng đây! Quản lý đô thị đồng ý rồi!”

Giọng bà tràn ngập sự vui mừng như trút được gánh nặng.

“Họ nói, xét thấy đây là tình huống đặc biệt, để tránh tài sản của cư dân tiếp tục bị thiệt hại nên sẽ đặc cách xử lý, phê duyệt cho chúng ta tạm thời khôi phục mái che! Còn gửi cả công văn phúc đáp chính thức cho khu phố mình nữa!”

“Tốt quá rồi.” Tôi bình thản nói.

“Vậy… cô Từ, cô xem lúc nào tiện thì khẩn trương lắp lại mái che giúp nhé?” Bà Vương cẩn thận hỏi.

“Lúc nào cũng được ạ.”

“Chuyện tiền nong cô cứ yên tâm!” Bà Vương lập tức bổ sung, “Cậu Trương đã chuyển tiền qua chỗ tôi rồi, nói là tiền vật liệu, tiền nhân công, cả tiền bồi thường cho cô nữa, bao trọn gói hết! Đảm bảo dùng vật liệu tốt nhất cho cô!”

“Bồi thường thì thôi ạ.” Tôi thản nhiên nói, “Cứ lắp xong mái che là được.”

Tôi không cần tiền của hắn. Cái giá về lòng tự trọng mà hắn vừa trả khiến tôi hài lòng hơn bất kỳ khoản tiền nào.

8. Xây lại

Sáng sớm hôm sau, anh Chu – người thợ lần trước giúp tôi tháo mái che – lại dẫn theo đội ngũ tới.

Lần này, trên xe của anh ta chở tới loại tấm lấy sáng và khung inox mới toanh, quy cách cao hơn hẳn trước đây.

“Cô Từ! Chúng ta lại gặp nhau rồi!” Anh Chu hớn hở chào tôi, “Lần này làm, đảm bảo sẽ tốt hơn cả lúc trước cho cô!”

Bà Vương và Trương Vĩ cũng đi theo sau.

Bà Vương cười tươi rói, còn Trương Vĩ thì cúi gầm mặt, tay xách một túi hoa quả, đứng lóng ngóng đầy bất an trước cửa.

“Chị Từ…” Trương Vĩ đưa túi hoa quả qua, “Chút lòng thành, chuyện trước kia… có nhiều đắc tội.”

Tôi không nhận.

“Hoa quả không cần đâu, anh rút được bài học là tốt rồi.”

Ánh mắt tôi chuyển sang anh Chu: “Anh Chu, làm phiền các anh nhé, vật liệu nhất định phải dùng loại tốt nhất, thi công phải đúng quy chuẩn.”

“Cô cứ yên tâm!” Anh Chu vỗ ngực bảo đảm, “Phía khu phố và anh Trương đây đã đặc biệt dặn dò rồi, lần này làm theo tiêu chuẩn cao nhất! Đảm bảo giọt nước không lọt, mà lại tuyệt đối cách âm!”

Các công nhân bắt đầu bận rộn. Tiếng khoan điện lại vang lên lần nữa.

Khác với lần trước, lần này, những người hàng xóm hóng hớt dưới lầu không còn vẻ hả hê trên nỗi đau của người khác, mà tràn đầy sự mong đợi và cảm kích.

Trương Vĩ không rời đi, hắn đứng dưới lầu “giám sát” y như lần trước.

Nhưng lần này, hắn không còn khoanh tay đắc ý, mà thỉnh thoảng lại đưa nước, đưa thuốc lá cho công nhân, mặt mày đầy vẻ nịnh nọt.

Vợ hắn cũng có mặt, lúc thì hỏi công nhân có khát không, lúc lại hỏi có mệt không, ân cần hết mức.

Cư dân cả tòa nhà đều chứng kiến cảnh tượng này.

Trong ánh mắt của mọi người có sự mỉa mai, có sự khinh bỉ, nhưng nhiều hơn cả là cảm giác sảng khoái theo kiểu “ác nhân tự có ác nhân trị”.

Trương Vĩ ở tòa nhà này coi như “nổi danh” triệt để rồi. Hắn không những không thể dựa vào việc báo cáo để lập uy, mà ngược lại còn trở thành trò cười cho cả khu chung cư.

Đến trưa, khung của mái che đã dựng xong.

Anh Chu đặc biệt chạy lên nói với tôi: “Cô Từ, lần này chúng tôi đặc biệt thêm miếng đệm cao su giảm chấn ở các điểm tiếp xúc giữa khung và tường, sau này trời mưa, đảm bảo cô ở trong nhà không nghe thấy một tiếng động nào luôn.”

Tôi gật đầu: “Anh Chu có tâm quá.”

Bốn giờ chiều, mái che hoàn toàn mới đã được lắp đặt xong. So với cái trước đó, nó rộng hơn, dày hơn, đường nét cũng mượt mà hơn.

Ánh mặt trời xuyên qua tấm vật liệu trong suốt mới tinh rải xuống ban công nhà tôi, tạo thành một quầng sáng rực rỡ.

Anh Chu dẫn công nhân dọn dẹp sạch sẽ toàn bộ rác thải xây dựng.

Bà Vương và Trương Vĩ cùng lên “nghiệm thu”.

“Đẹp! Đẹp quá đi mất!” Bà Vương thốt lên đầy tán thưởng.

Trương Vĩ cũng nặn ra một nụ cười còn khó coi hơn cả khóc: “Chị Từ… chị xem, có hài lòng không ạ?”

“Khá tốt.” Tôi gật đầu.

“Vậy… vậy những thiệt hại gây ra trước đó…” Trương Vĩ ướm lời hỏi.

Tôi biết hắn đang ám chỉ sàn nhà bị ngấm hỏng và đống hoa bị chết ở nhà hắn.

“Đó là chuyện giữa anh và chủ đầu tư.” Tôi thản nhiên nói, “Không liên quan gì đến tôi.”

Mặt Trương Vĩ sượng lại một chút, cuối cùng vẫn phải gật đầu: “Phải, phải, chị nói đúng ạ.”

Hắn không dám nói thêm một chữ nào nữa.

Cuộc chiến khởi nguồn từ một cái mái che này, đến đây coi như tạm thời khép lại.

Tôi đã thắng. Thắng một cách gọn gàng dứt khoát, thắng có lý có cứ.

Tôi không để bất kỳ ai nắm thóp được lấy một sợi tóc.

Tôi chỉ khiến bọn họ đều học được thế nào là “tôn trọng”, thế nào là “quy tắc”.

Tiễn mọi người về, tôi đứng dưới cái mái che mới tinh, nhìn xuống đống hỗn độn ở ban công nhà Trương Vĩ.

Tôi biết, từ ngày hôm nay trở đi, lỗ tai của tôi chắc chắn sẽ yên tĩnh hơn nhiều.

9. Trị tận gốc

Ba ngày sau khi lắp lại mái che, quản lý Lưu bên tòa nhà lại gọi điện cho tôi.

Lần này, giọng điệu của anh ta còn khách sáo hơn cả lần trước, thậm chí mang theo một tia nịnh nọt.

“Cô Từ, cô có nhà không? Về việc bảo trì tòa nhà, phía chúng tôi đã có tiến triển mới.”

“Ồ? Nói nghe xem nào.” Tôi hơi ngạc nhiên.

“Đề xuất lần trước của cô rất đúng! Nguồn cơn vấn đề đúng là nằm ở thiết kế tòa nhà. Sau khi chúng tôi và khu phố cùng bàn bạc, đồng thời lấy ý kiến của đa số chủ nhà, chúng tôi quyết định chính thức khởi động quỹ đại tu, tiến hành cải tạo toàn diện hệ thống chống thấm và thoát nước cho toàn bộ tường ngoài tòa số 7!”

Tin tức này đúng là nằm ngoài dự tính của tôi. Tôi cứ tưởng ban quản lý sẽ tiếp tục đùn đẩy mãi.

“Quyết định nhanh vậy sao?”

“Không nhanh không được ạ!” Quản lý Lưu cười khổ qua điện thoại, “Chủ yếu là vì chuyện lần này của cô ảnh hưởng lớn quá. Giờ không chỉ tòa số 7, mà chủ nhà ở các tòa khác cũng bắt đầu lo lắng, liên tục yêu cầu chúng tôi rà soát các hiểm họa ngầm. Áp lực lên chúng tôi lớn lắm! Thay vì đợi vấn đề bộc phát từng cái một, chi bằng chủ động giải quyết dứt điểm một lần luôn.”

Tôi đã hiểu.

Sự “kiên trì nguyên tắc” của tôi giống như một con bướm vỗ cánh, gây ra một cơn lốc nhỏ. Cơn lốc này cuối cùng đã buộc cái bộ máy ì ạch là ban quản lý phải chuyển động.

“Vậy tôi cần phải làm gì?”

“Sự thể là thế này, theo quy trình, việc khởi động quỹ đại tu cần trên hai phần ba số chủ nhà ký tên đồng ý. Ngày mai chúng tôi sẽ tổ chức ký tên trực tiếp dưới lầu, mong cô lúc đó có thể xuống ủng hộ một chút.”

“Không vấn đề gì.” Tôi sảng khoái đồng ý.

Điều này đối với tôi, và với tất cả cư dân, đều là một việc tốt lớn.

Ngày hôm sau, khi tôi xuống lầu ký tên, tôi thấy trước bảng thông báo đứng kín người. Không chỉ có người của tòa 7 chúng tôi, mà chủ nhà các tòa khác cũng nghe tin kéo đến.

Nhân viên ban quản lý và khu phố có mặt tại hiện trường để phát tờ khai, giải thích phương án. Tôi thấy Trương Vĩ và vợ hắn, bọn họ là những người đầu tiên xông lên ký tên. Thấy tôi, Trương Vĩ còn đặc biệt chen ra khỏi đám đông, chào tôi một tiếng.

“Chị Từ, chị cũng tới ạ.”

“Ừ.” Tôi gật đầu. Thái độ của hắn đã từ sợ hãi chuyển thành một kiểu cung kính gần như nịnh nọt.

Tôi đặt bút ký tên mình vào bản đồng ý. Các hàng xóm tại hiện trường thấy tôi đều gật đầu chào hỏi, trong ánh mắt tràn đầy sự thiện chí và… kính phục.

Bà Lý nắm tay tôi nói: “Tiểu Từ à, lần này cháu thực sự đã làm được một việc tốt lớn! Tất cả chúng tôi đều phải cảm ơn cháu!”

“Đúng thế, nếu không có sự kiên trì của cô, ban quản lý đâu có sốt sắng thế này!”

“Sau này trong cái tòa này, đứa nào còn dám kiếm chuyện vô lý nữa, chúng tôi là người đầu tiên không đồng ý!”

Tôi có chút dở khóc dở cười. Rõ ràng tôi chỉ vì muốn duy trì sự yên tĩnh của bản thân, thế mà lại tình cờ trở thành “anh hùng” trong mắt hàng xóm.

Công trình cải tạo tường ngoài tiến hành rất nhanh. Một tháng sau, cả tòa nhà thay da đổi thịt.

Đội thi công do chủ đầu tư phái đến không chỉ làm lại chống thấm tường ngoài, mà còn lắp thêm các rãnh dẫn nước âm tường thống nhất bên dưới ban công mỗi hộ.

Như vậy, ngay cả khi không có mái che nhô ra ngoài, nước mưa cũng được dẫn hiệu quả vào ống thoát nước, không bao giờ còn cảnh tượng “động thủy liêm” nữa.

Đã trị tận gốc. Vấn đề được giải quyết triệt để từ nguồn cơn.

Cái mái che “tạm thời” của tôi cũng đã hoàn thành sứ mệnh lịch sử của nó.

Vào ngày tháo dỡ mái che, bà Vương và quản lý Lưu đều tới. Lần này là họ chủ động yêu cầu tháo, vì đã không còn cần thiết tồn tại nữa.

Trương Vĩ cũng tới. Hắn nhìn công nhân tháo dỡ cái mái che mà mình đã phải bỏ ra gấp đôi tiền để lắp lại, trên mặt không hề có chút luyến tiếc nào. Ngược lại, đó là một sự giải thoát.

Hắn đi tới trước mặt tôi, rất nghiêm túc nói: “Chị Từ, cảm ơn chị.”

Tôi hơi ngẩn ra.

“Tuy rằng… quá trình có chút bẽ bàng, nhưng chị đã khiến tôi, cũng khiến mọi người hiểu ra rằng, giải quyết vấn đề phải tìm đúng phương pháp. Cảm ơn chị.”

Nói xong, hắn lại cúi đầu thật sâu. Lần này, trong ánh mắt hắn không còn sự tủi nhục, chỉ có sự chân thành.

Tôi nhìn hắn, cuối cùng vẫn gật đầu. Có lẽ, sự thay đổi của một con người thực sự chỉ cần một bài học khắc cốt ghi tâm.